রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

bazil-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি সেই ডেটার উপর কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা এখানে স্পষ্টভাবে…

ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগ পথ
bazil গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bazil-এর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্নের উত্তর পান। দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। সাড়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত কাজ দেখুন এবং আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bazil এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে চলে। আপনার লগইন তথ্য শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে।

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন পরিচয়

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে শুধু আপনি প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে অনেকে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন। নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলির উত্তর দিয়েছি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি সম্মতি দেন বা আইন আমাদের এটি করতে বাধ্য করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি bazil-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। সুপ্ত অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর) সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন 'আমার ডেটা দেখতে চাই'। আমরা আপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি করব যাতে সব ডেটা এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে দেখা যায়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করব এবং প্রয়োজনে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে বার্তা পাঠাই। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট হয় এবং আমরা পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করি।